שאלות ותשובות 'מסע בעקבות הלב':

ש – למי מתאימים הסיורים?
ת – הסיורים מתאימים לקהל בוגר. מומלץ לעיין בהיצע המגוון של הסיורים, ולהחליט על פי נטיית הלב. סיור שכולל אלכוהול לא מתאים לילדים/נוער מתחת לגיל 18. הסיורים ככלל אינם אתגריים וארוכים.

---

ש – איך אגיע לנקודת המפגש?
ת – בעת ההרשמה קבלתם.ן הודעת SMS ומייל עם קישור לנקודת המפגש בגוגל מפות

---

ש – איך ידעו שנרשמתי?
ת – בנקודת המפגש עליך להציג את הברקוד שקבלת בSMS/או מייל

---

ש – מה משך הסיור?
ת – שעתיים-שעתיים וחצי

---

ש – האם ניתן לבטל הרשמה ולקבל החזר כספי?
ת – ביטול יהיה על פי חוק הגנת הצרכן: ניתן לבטל עסקה עד 14 ימי עבודה ממועד הרכישה ו/או עד 7 ימי עבודה לפני מועד הפעילות – המוקדם מבניהם. לאחר מועד זה לא יתאפשר ביטול או החזר כספי. לא ניתן לבטל כרטיסים בודדים מתוך רכישה מרוכזת. דמי ביטול בטווח המועד: .5% ביטול ייעשה במייל בלבד. אי הגעה – לא תזכה בהחזר כספי.

---

ש – האם יש שירותים במסלול?
ת – הסיורים מתקיימים בתוך יישובים וכניסות לעסקים, לכן קרוב לוודאי שיימצאו.

---

ש – האם יש הנחות?
ת – המחיר מסובסד בכל מקרה ולכן אין הנחות נוספות.

---

ש – מאיזה גיל דרושה הרשמה ותשלום?
ת – מגיל שנתיים.

---

ש – האם הסיורים מונגשים לנכים? 
ת – יש לפנות פרטנית בווטסאפ/מייל כדי שהצוות שלנו יוכל לתת תשובה מיטבית

---

ש– האם ניתן לסייר עם כלב?
ת – ככלל לא, למעט כלבי נחייה ותמיכה רגשית המוסדרים בחוק.

---

ש – מה ניתן לעשות באזור מעבר לסיורים?
ת – ישנם עסקים ופעילויות רבות במרחב, כנסו ללינק כדי למצוא את מבוקשך. https://habsor.co.il/

---

ש – האם ניתן להגיע לסיורים בתחבורה ציבורית? 
ת – ניתן להגיע עם תחבורה ציבורית לסיורים בשדרות בלבד.
לצערנו ליתר הסיורים, לא. הסיורים בנויים לנסיעה ממקום למקום ברכב פרטי.

---

ש – האם לאחר רכישת הכרטיסים, הסיור יתקיים כמובטח?
ת – יתכנו שינויים וביטולים מצד ההפקה במקרה של מזג אוויר סוער/ ביטחון וגם אם ההרשמה תהיה מועטה ולא תגיע למינימום של 15 משתתפים .
אנו נדאג להציע סיור חלופי או להחזיר את התשלום ללא דמי ביטול.

---

ש– כמה משתתפים מתוכננים בכל סיור? 
ת – מינימום 15 נרשמים. מקסימום 35 נרשמים.

---

ש– איך ניתן לברר דברים נוספים? 
ת – נשמח לענות לשלות בוואטסאפ/טלפון